Que tu iPhone se rompa en Cáceres, Vigo o Almería no debería obligarte a conformarte con el primer taller que encuentres cerca. Reparar un iPhone por correo es hoy un proceso rutinario y seguro: un mensajero lo recoge en tu casa, lo reparamos en nuestro taller especializado de Barcelona y te lo devolvemos con 6 meses de garantía por escrito. La recogida y el envío de vuelta cuestan 12 € IVA incluido, para toda España.
En esta guía te contamos exactamente lo que necesitas saber antes de meter el iPhone en una caja: qué averías compensa enviar, cómo preparar el teléfono (copia de seguridad y Buscar mi iPhone incluidos), cómo embalarlo para que viaje sin riesgo y qué plazos son realistas.
Cómo funciona la reparación de iPhone por correo
El proceso completo, de puerta a puerta:
- Solicitas la recogida en nuestro formulario de recogida a domicilio. Los 12 € IVA incluido cubren la recogida y el envío de vuelta.
- Un mensajero con seguimiento pasa por tu domicilio o trabajo a recoger el paquete.
- Diagnosticamos el iPhone al llegar al taller: 20 € IVA incluido, que se descuentan íntegros del presupuesto si repara.
- Recibes un presupuesto cerrado, sin letra pequeña ni sorpresas al final. Tú decides si seguimos.
- Reparamos y te lo devolvemos con 6 meses de garantía por escrito.
Durante todo el proceso puedes escribirnos por WhatsApp (wa.me/34932497151) o llamarnos al 93 410 54 47 para saber en qué punto está tu equipo.
Qué averías compensa enviar (y cuáles no)
No todas las averías justifican igual el envío. Esto es lo que vemos a diario en el taller:
| Avería | ¿Compensa enviarlo? | Por qué |
|---|---|---|
| Pantalla rota | Sí | Reparación habitual y rápida; bien embalado, el envío no añade riesgo. |
| Batería agotada o hinchada | Sí, con precauciones | Si está hinchada, no presiones la pantalla e indícalo al pedir la recogida. |
| No enciende / avería de placa | Sí, es donde más aporta enviar | Requiere microsoldadura a nivel de componente, que pocos talleres locales hacen. |
| Cámara, altavoz o conector de carga | Sí | Sustituciones de módulo que resolvemos a diario. |
| iPhone mojado | Sí, pero cuanto antes | La corrosión avanza cada día. No lo cargues y olvida el arroz: es un mito. |
| Daño estético sin fallo funcional | Depende | Si todo funciona, pide presupuesto antes de enviar y valora si te compensa. |
Un apunte honesto: si tu iPhone es muy antiguo y la avería es grave, puede que la reparación no salga a cuenta frente al valor del teléfono. Por eso el presupuesto es cerrado y sin compromiso: si no lo aceptas, te lo devolvemos tal como llegó y solo habrás pagado el diagnóstico.
Antes de enviarlo: copia de seguridad y Buscar mi iPhone
Cinco minutos de preparación evitan el 90 % de los sustos.
Haz copia de seguridad. En Ajustes → tu nombre → iCloud → Copia de seguridad → «Realizar copia de seguridad ahora», o conectándolo por cable a un ordenador. En cambios de pantalla, batería o cámara los datos no se tocan, pero la copia debe ser la norma, no la excepción.
Desactiva Buscar mi iPhone. En Ajustes → tu nombre → Buscar → Buscar mi iPhone (te pedirá la contraseña de tu Apple ID). Te explicamos por qué lo pedimos: el Bloqueo de activación vincula el iPhone a tu cuenta e impide restaurarlo y verificar que todo funciona después de la reparación. Sin desactivarlo no podemos completar las pruebas finales. Además, es la forma natural de acreditar que el equipo es tuyo.
¿Y si el iPhone no enciende? Entonces no podrás desactivarlo desde el propio teléfono. Entra en icloud.com/find desde otro dispositivo y usa «Eliminar de la cuenta» cuando aparezca como desconectado. Y si no lo ves claro, envíalo igualmente: te guiamos paso a paso durante el diagnóstico.
Retira la SIM y quédatela, junto con la funda y los accesorios: no los necesitamos. La única excepción es el cable, si sospechas que la avería es de carga y quieres que lo probemos también.
El código de desbloqueo. Para probar cámara, pantalla, altavoces o Face ID necesitamos poder entrar en el sistema. Puedes cambiarlo por un código temporal y restablecer el tuyo al recibir el iPhone: es lo que recomendamos a todos nuestros clientes.
Cómo embalar el iPhone para que viaje seguro
- Apágalo por completo antes de embalarlo.
- Si la pantalla está rota, cúbrela con film transparente o cinta sobre un papel, para retener los cristales.
- Envuélvelo en dos o tres capas de plástico de burbujas.
- Usa una caja rígida algo mayor que el teléfono y rellena los huecos con papel: al agitar la caja, el iPhone no debe moverse.
- Si la batería está hinchada, no la presiones, deja la caja holgada y menciona la incidencia al solicitar la recogida.
- Incluye una nota con tu nombre, teléfono y una descripción de la avería: agiliza el diagnóstico nada más llegar.
Plazos: cuánto tarda de verdad
Sin promesas infladas: el mensajero suele recoger en 24-48 horas laborables desde que solicitas la recogida, y el tránsito hasta Barcelona añade entre uno y tres días según la provincia. Al llegar, diagnosticamos y te enviamos el presupuesto cerrado.
Pantallas, baterías y cámaras normalmente salen reparadas en 24-48 horas desde que el iPhone entra en el taller. Las averías de placa llevan más: localizar un fallo componente a componente, con microscopio y microsoldadura, exige varios días de trabajo fino. Para las averías comunes, lo habitual es tener el iPhone de vuelta en torno a una semana puerta a puerta; si algo cambia, te avisamos antes de que tengas que preguntar.
¿No estás en Barcelona? Recogida a domicilio en toda España
Da igual que escribas desde Sevilla, Bilbao o un pueblo de Teruel: la recogida a domicilio cuesta 12 € IVA incluido y cubre tanto la recogida por mensajero con seguimiento como la devolución del iPhone ya reparado. Mismo taller, mismos técnicos y la misma garantía de 6 meses por escrito que si vinieras a la tienda en persona. Si tienes dudas antes de enviar, escríbenos o consúltanos por WhatsApp: preferimos resolverlas antes de que el paquete salga de tu casa.
Por qué enviarlo a un taller especializado
En el canal oficial, muchas averías se resuelven sustituyendo el módulo completo o incluso el equipo entero, lo que suele encarecer la reparación y, en el peor de los casos, implica perder los datos. Nuestro enfoque es el contrario: reparamos el iPhone a nivel de componente, con microsoldadura sobre la propia placa, lo que abarata la intervención y prioriza que tu información siga donde estaba. Y si la placa está tan dañada que el teléfono no tiene arreglo razonable, podemos volcar tus fotos y documentos con nuestro servicio de recuperación de datos.
Si tu iPhone ya está fallando, no lo alargues: solicita la recogida y en unos días lo tienes de vuelta funcionando, o pide primero un presupuesto si prefieres una cifra cerrada antes de enviarlo. Estamos al otro lado del teléfono, en el 93 410 54 47, para lo que necesites.
Diagnóstico 20 € IVA incluido, deducible del presupuesto. 6 meses de garantía en cada reparación.